Крупный скандал разворачивается на критском туристическом направлении в преддверии летнего сезона: многим туроператорам, традиционно организующим чартерные рейсы в Ираклион, власти России отказываются давать разрешение на такие полёты. Точнее отказывают в разрешении не самим туроператорам, а авиакомпаниям, у которых туроператоры заказывают чартерные рейсы для своих туристов. «Проблема в том, что авиакомпания «Трансаэро» получила статус назначенного авиаперевозчика на маршруте Москва-Ираклион. А в соответствии с российским воздушным кодексом рейсы любых других перевозчиков на таком направлении должны получать одобрение у назначенной авиакомпании. «Трансаэро» пока таких разрешений никому не даёт», - сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» источник, пожелавший остаться неназванным.
По его данным, в Росавиации к настоящему времени прошло уже три совещания по данному вопросу, однако проблема так и не решена. В самой авиакомпании нам комментировать эту проблему категорически отказались. «Действительно, «Трансаэро» получила статус назначенного авиаперевозчика по Криту со стороны Российской Федерации. Остальное мы не комментируем», - заявил Сергей Быхал, пресс-секретарь «Трансаэро». В итоге из-за действия авиационных властей, раздающих статусы назначенных перевозчиков на топовых туристических направлениях, куда в сезон традиционно летают десятки авиакомпаний, создаётся угроза по срыву программ множества туроператоров.
Так, известны следующие заявленные туроператорами программы на Ираклион: на авиакомпании «ВИМ-авиа» (не менее 500 кресел в неделю), на а/к «Nord Star» (не менее 700 кресел в неделю), на а/к «Татарстан» и «Ямал» (в сумме не менее 600 кресел), на а/к «Sky Express» (не менее 300 еженедельных кресел), а также на а/к «Nord Wings» (около 300 кресел). Сама авиакомпания «Трансаэро» планирует летать в Ираклион в ежедневном режиме (начав сезон с двух рейсов в неделю, и доведя к пику сезона свою программу до каждодневных вылетов). При этом в самые популярные дни заездов – по четвергам и воскресеньям, перевозчик планирует поставить дополнительные рейсы большой ёмкости.
Туроператоры, работающие по Криту, пока находятся в недоумении, однако менять своих партнеров по авиаперевозке пока не спешат. «Если посчитать суммарную емкость рынка в соответствии с заявленными программами, она окажется оптимальной – как раз получится баланс спроса и предложения. Однако это минимальные цифры, если взлетит больше рейсов – будет переизбыток перевозки и туры по Криту неизбежно перейдут в разряд горящих. В тоже время, если останется только перевозка «Трансаэро», то на направлении образуется явный дефицит авиабилетов», - считает Анатолий Гаркушин, директор туркомпании «Пантеон».
При таком раскладе, как подчеркнул собеседник, в выигрыше окажутся только туроператоры, взявшие блоки на «Трансаэро», а также сама авиакомпания. «Однако я надеюсь, что решение этой проблемы будет найдено. Тем более, что туры с перевозкой на альтернативных «Трансаэро» перевозчиках давно выставлены туроператорами в продажу и активно раскупаются туристами», - добавил эксперт.
В июне 2009 г отдыхали вместе с сыном (2 года) в отеле Messonghi Beach. По приезду нас поселили очень быстро в хорошем номере, но не в том, который нами был оплачен (мы оплатили номер с видом на море).
Когда мы обратились с претензией на ресепшн, нам заявили, что у них нет номеров с видом на море, мы предложили им пройти с нами с тем, чтобы убедиться, что в номерах напротив есть вид на море. Во время нашей перепалки подошел управляющий отелем и, когда узнал в чем дело, распорядился немедленно переселить.
Служащие с подобострастным видом попросили подойти на следующий день, так как менеджер, ведающий вопросами расселения отсутствует. На следующий день нас опять попросили подойти попозже, что нам к тому времени здорово надоело.
Мы сказали, что переселяться не будем, но попросили заменить или отремонтировать холодильник в номере, так как он не работал, а наличие маленького ребенка предусматривало необходимость оного.
Аналогично с номером повторилась история с холодильником. Благо, что с нами вместе отдыхала в соседнем номере моя подруга с дочерью, и мы при необходимости пользовались их холодильником.
Уборка в номере производилась ежедневно, а постель и полотенца должны была меняться через день, но сели полотенца не бросить на пол, и тоже самое не сделать с постелью, то фиг тебе что поменяют. Разговор про столовую, где мы питались - отдельный. Рестораном это заведение назвать язык не поворачивается.
Поражало практически полное отсутствие фруктов, и это в южной стране. На ужине были яблоки в начале нашего отдыха такого вкуса и вида, что мы их наличие были вынуждены игнорировать, ...